Protection de la vie privée 

Centre Attitude
Protection de la vie privée
Pratiques du « Centre Attitude » en matière de protection de la vie privée sur le Web
Le « Centre Attitude », corporation légalement constituée en vertu des lois sur les compagnies, Partie 1A du Québec, ayant son siège social au 19 i, Ave de la Gare, St-Sauveur-des-Monts (Québec) Canada, J0R 1R0, est propriétaire et administrateur du site Internet « centreattitude.com ».

La protection de votre vie privée est importante pour le « Centre Attitude ». Dans le présent document, le « Centre Attitude » divulgue ses pratiques relatives aux renseignements dans ses sites Web, y compris les types de renseignements qu'il cherche et recueille, la façon dont il les utilise et les tiers avec qui il les partage.

Le « Centre Attitude » a mis ces pratiques en application dans sa page d'accueil (www.centreattitude.com). Par ailleurs, il donne comme directive à tous ses webmestres d'inclure des renseignements sur ses pratiques en matière de protection de la vie privée partout où des renseignements personnels sont recueillis sur un de ses sites.

Renseignements personnels
En général, vous pouvez naviguer sur les sites du « Centre Attitude » sans vous identifier ni révéler quelque renseignement personnel que ce soit sur vous. Toutefois, il peut arriver que le « Centre Attitude » ou ses partenaires aient besoin de certains renseignements sur vous.

Vous pouvez choisir de fournir au « Centre Attitude » des renseignements personnels dans diverses situations. Par exemple, vous pouvez décider de fournir au « Centre Attitude » des renseignements, notamment vos nom, adresse et e-mail, qui peuvent être nécessaires pour correspondre avec vous, traiter une commande ou vous fournir un abonnement.

Vous pouvez fournir au « Centre de ressourcement Attitude » des renseignements sur votre carte de crédit afin de faire un achat auprès de ce dernier ou lui fournir une description de votre formation et de votre expérience professionnelle dans le cas où vous désirez poser votre candidature à un poste.

Le « Centre Attitude » a l'intention de vous faire part de la manière dont il utilisera ces renseignements avant de les recueillir auprès de vous. Si vous indiquez au « Centre Attitude » que vous ne voulez pas qu'il se serve de ces renseignements pour communiquer avec vous subséquemment, il respectera votre demande. Si vous fournissez au « Centre Attitude » des renseignements personnels sur une autre personne, comme un conjoint ou un collègue de travail, Le « Centre Attitude » considérera que cette personne vous a autorisé à le faire.

Utilisation et partage des renseignements personnels
Les paragraphes suivants décrivent plus précisément comment le CENTRE ATTITUDE peut utiliser vos renseignements personnels et avec qui il peut les partager. Selon le type de site Web CENTRE ATTITUDE que vous visitez, un ou plusieurs de ces paragraphes peuvent s'appliquer. Par exemple, si vous commandez un produit à partir d'un de ses sites Web, vos renseignements seront traités tel qu'indiqué entre autres dans les paragraphes «Traitement des demandes de transaction» et «Utilisation aux fins de mise en marché».

Traitement des demandes de transaction
Si vous effectuez une demande à partir d'un site Web « www.centreattitude.com » (par exemple, si vous demandez un produit ou un service, une requête e-mail ou du matériel de mise en marché spécifique), le « Centre Attitude » utilisera les renseignements que vous lui fournissez afin de répondre à votre demande.

Afin d'y parvenir, le « Centre Attitude » peut partager des renseignements avec ses entités connexes ou des tiers, par exemple d'autres unités à l’interne, des partenaires commerciaux, des institutions financières, des sociétés de transport, des autorités postales ou gouvernementales (comme les autorités douanières) dans le cadre du traitement de la demande. En rapport avec une transaction, le « Centre Attitude » peut également communiquer avec vous dans le cadre de ses sondages sur la satisfaction de la clientèle ou aux fins d'études de marché.

Utilisation aux fins de mise en marché
Les renseignements que vous fournissez au « Centre Attitude » sur certains de ses sites Web peuvent également être utilisés par                            le  « Centre Attitude » et par des tiers désignés aux fins de mise en marché. Toutefois, avant de les utiliser, le « Centre Attitude » vous donnera la possibilité de choisir que vos renseignements soient utilisés ou non de cette façon.

Sites Web des ressources humaines (y compris le recrutement)
Si vous posez votre candidature ou effectuez une recherche pour un poste (affiché sur un site Web « Centre Attitude » ou communiqué autrement), il se peut que vous lui fournissiez des renseignements sur vous, comme dans un curriculum vitae.

Le « Centre Attitude » peut utiliser ces renseignements à l'intérieur de ses entités connexes aux fins d'évaluation de votre candidature ou dans le cadre de votre recherche. Le « Centre Attitude » conservera ces renseignements pour analyse ultérieure, sauf si vous lui indiquez de ne pas les conserver.

Renseignements relatifs aux partenaires commerciaux
Si vous représentez un partenaire commercial, le « Centre Attitude » peut utiliser les renseignements fournis sur un tel site afin de gérer et de développer sa relation d’affaires avec vous, avec le partenaire commercial que vous représentez et avec les partenaires commerciaux du «Centre  Attitude » en général.

Ce qui peut comprendre, par exemple, l'utilisation de vos renseignements pour vous faire parvenir de l'information détaillée sur les programmes de ses partenaires commerciaux et le partage de certains renseignements avec d'autres partenaires commerciaux (sous réserve des obligations en matière de confidentialité applicables), des clients du « Centre Attitude » ou des clients potentiels.

En rapport avec une transaction ou un programme particulier, le « Centre Attitude » peut également communiquer avec vous dans le cadre de sondages sur la satisfaction de la clientèle ou aux fins d'études de marché.

Gestion relative aux fournisseurs
Si vous représentez un fournisseur, vous pouvez visiter le site Web www.centreattitude.com. Le « Centre Attitude » peut utiliser les renseignements fournis sur un tel site dans le cadre d'une transaction avec vous.

Ce qui peut comprendre, par exemple, le partage de renseignements avec d'autres unités à l’interne, des partenaires commerciaux, des clients, des sociétés de transport, des institutions financières, des autorités postales ou gouvernementales dans le cadre de la transaction. Ces renseignements peuvent également être utilisés afin de gérer et de développer sa relation avec vous, avec le fournisseur que vous représentez et avec les autres fournisseurs du « Centre Attitude » en général.

Groupes de discussion
Si vous participez à un groupe de discussion ( forum ) du « Centre Attitude », vous devez être conscient que les renseignements que vous y fournissez sont rendus disponibles d'une façon générale aux tiers (à l'intérieur ou à l'extérieur du « Centre Attitude » ) ayant accès à ce groupe de discussion.

Veuillez également prendre note que chaque groupe de discussion peut faire l'objet de règlements et de conditions supplémentaires. Dans un groupe de discussion, l'opinion d'un participant est propre à celui-ci et ne peut en aucun cas être interprétée comme étant l'opinion du « Centre  Attitude ».

Autres avis relatifs aux sites Web
Dans certains cas, des sites Web spécifiques appartenant au « Centre Attitude » peuvent contenir d'autres avis relatifs à leur utilisation et aux pratiques en matière de protection des renseignements applicables à ces sites.

Qualité et sécurité des renseignements
Le « Centre Attitude » a l'intention de protéger vos renseignements personnels et d'assurer leur qualité. Il met en œuvre les mesures et les processus appropriés, comme le recours au chiffrement lors de la transmission de certains renseignements sensibles, pour l'aider à protéger vos renseignements et à assurer leur qualité.

Renseignements complémentaires
S'il y a lieu, le « Centre Attitude » peut compléter les renseignements que vous lui fournissez par l'entremise de son site Web avec des renseignements provenant d'autres sources, comme des renseignements servant à la validation de votre adresse ou d'autres renseignements disponibles relatifs aux entreprises, afin de l'aider à maintenir l'exactitude des renseignements qu'il recueille et à fournir un service de meilleure qualité.

Recours à des fournisseurs
Dans certains cas, le « Centre Attitude » a recours à des fournisseurs pour recueillir, utiliser, analyser et autrement traiter les renseignements en son nom. Selon ses pratiques, le « Centre de ressourcement Attitude » exige que ces fournisseurs traitent les renseignements conformément à ses politiques.

Témoins, balises Web et autres technologies
À l'occasion, afin de pouvoir offrir un meilleur service à sa clientèle, le « Centre Attitude » recueille des renseignements anonymes auprès des visiteurs de ses sites Web. Par exemple, il tient compte des renseignements sur les domaines des visiteurs et il mesure l'activité que ces derniers génèrent sur ses sites Web, mais il le fait à l'aide de méthodes qui permettent d'assurer l'anonymat des renseignements recueillis. On appelle parfois ces renseignements anonymes «données de parcours».

Le « Centre Attitude » ou des tiers, en son nom, peuvent se servir de ces données pour analyser les tendances ou établir des statistiques, et ainsi offrir un meilleur service à la clientèle.

De plus, si le « Centre Attitude » recueille certains de vos renseignements personnels en rapport avec une transaction, il est possible qu'il extrait, dans un format anonyme, des renseignements portant sur cette transaction et qu'il les combine avec d'autres renseignements anonymes, comme des données de parcours. Ces renseignements anonymes sont utilisés et analysés uniquement de façon globale afin d'aider le « Centre  Attitude » à comprendre les tendances. Ces renseignements ne sont pas analysés à titre individuel. Si vous ne voulez pas que les détails de vos transactions soient utilisés de cette façon, vous pouvez désactiver les témoins (cookies).

Le « Centre Attitude » recueille les renseignements décrits dans les paragraphes précédents à l'aide de technologies diverses, y compris les «témoins». Un témoin est un élément d'information qu'un site Web envoie à votre navigateur et que celui-ci peut éventuellement sauvegarder sur votre système comme étiquette anonyme identifiant votre ordinateur et non votre personne. C'est pour mieux répondre à vos besoins, lorsque vous revenez dans le site Web, que le « Centre Attitude » ou ses tiers fournisseurs ont recours, dans certaines pages, à ces témoins ou à d'autres technologies. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il vous avise de la présence de témoins, vous laissant ainsi la possibilité de les accepter ou non. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour qu'il désactive les témoins. Toutefois, si vous le faites, certains sites Web pourraient ne pas fonctionner correctement.

Si vous désactivez les témoins, les balises Web et autres technologies détecteront tout de même vos visites sur ces pages, mais les avis générés ne pourront pas être associés à d'autres renseignements témoins anonymes et ne seront pas pris en compte.

Contrôle de la qualité du service
Certaines transactions Web peuvent comprendre un appel téléphonique entre vous et le « Centre Attitude ». Veuillez prendre note que le contrôle, et dans certains cas l'enregistrement, de ces appels aux fins de formation de personnel, de sécurité ou d’assurance de la qualité fait partie de ses pratiques courantes.

Publicité en ligne
Certaines entreprises aident le « Centre Attitude » à faire de la publicité en ligne interactive, comme des bandeaux publicitaires. Ces entreprises peuvent recueillir et utiliser des renseignements sur les clients afin d'aider le « Centre Attitude » à comprendre quels types d'offres, de promotions et de publicités attirent le plus ses clients. Les renseignements recueillis sont alors assemblés de façon à ne pouvoir être associés à une personne spécifique.

Divulgations requises par la loi
Veuillez prendre note que dans certaines circonstances, il est possible que des renseignements personnels doivent être divulgués à la suite de citations à comparaître, de mandats ou d'ordres judiciaires ou gouvernementaux.

Technologie en matière de protection de la vie privée
De plus en plus, la technologie vous aidera à avoir plus de contrôle sur vos renseignements personnels. Elle sera également utile aux organisations pour gérer leurs pratiques et politiques en matière de protection de la vie privée. À titre de fournisseur de technologies de l'information, le « Centre  Attitude » soutient activement le développement de technologies portant sur la protection de la vie privée afin de faciliter l'atteinte de ces objectifs et d'engendrer une plus grande confiance dans les moyens utilisés pour traiter les renseignements personnels.

Il y a d'autres produits et services disponibles qui peuvent vous aider à protéger vos renseignements personnels lorsque vous naviguez sur le Web. Veuillez consulter la page des outils de la Online Privacy Alliance pour obtenir une vue d'ensemble de nombreux outils liés à la protection de la vie privée. Veuillez prendre note que le « Centre Attitude » n'a pas évalué formellement ces outils.

Liens aux sites Web n’appartenant pas au « Centre Attitude »
Le site Web « www.centreattitude.com » peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Le « Centre Attitude » n'assume aucune responsabilité quant aux pratiques en matière de protection de la vie privée ou au contenu de ces sites Web.

Avis de modifications
La présente déclaration relative à la protection de la vie privée à été mise à jour le 15 juillet 2010. Un avis sera affiché sur la page d'accueil du site Web du « Centre Attitude » pendant trente (30) jours chaque fois que ce document sera modifié de façon importante.

Accès et questions relatives à la protection de la vie privée
Pour toute question sur la présente déclaration, vous pouvez envoyer un e-mail au coordonnateur du site Web « www.centreattitude.com », à l'adresse vieprivee@centreattitude.com. Cette adresse e-mail est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer JavaScript pour la voir. . Vous pouvez également communiquer avec le « Centre Attitude » à cette même adresse si vous avez une question sur le traitement de vos renseignements, si vous désirez obtenir une copie de certains renseignements que vous lui avez fournis, ou si les renseignements sont inexacts et que vous désirez les faire corriger. Toutefois, avant de vous divulguer de l’information ou de corriger toute erreur,                                    le « Centre   Attitude » peut vous demander de lui fournir certains renseignements afin de lui permettre de vérifier votre identité ou de répondre à votre demande. Le « Centre Attitude » s'efforcera de répondre aux demandes dans des délais appropriés.